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GUIDE お買い物ガイド

ご注文方法

ご注文の流れ

①商品をショッピングカートに入れる
②注文画面へ進む
③商品の送付先を入力する
④決済方法を選択する
⑤注文内容を確定する

ご注文方法

24時間・365日こちらのサイトより受け付けております。
当サイトより、ご希望商品をカートに入れご購入手続きをお願い致します。

  • お電話でのご注文は受け付けておりません。

ゲスト購入について

当サイトでは会員登録をした上でご購入いただくことを推奨しておりますが、会員登録せずにお買い物いただける「ゲスト購入」が可能です。

【ゲスト購入】
購入する商品と個数が決定しましたら、「カート」へお進みいただき、商品と個数をご確認ください。
「ご購入手続きに進む」から、連絡先情報(メールアドレス)、配送先住所をご入力の上、順を追ってお手続きください。ご注文完了後、自動配信にてご注文確認メールをお送りしておりますので、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない、もしくは、メールアドレスへ正常に送信がされていない可能性があります。
メールが届かない方は「注文完了メールについて」をご確認ください。

【ゲスト購入時の注意事項】

  • サイト上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません。
  • 注文内容は注文確認メール及び配送完了メールでご確認いただけます。
  • 会員限定のキャンペーンやサービスはご利用いただけません。

在庫について

①価格等の表記について
消費税率に変更があった場合は、税込価格の税額部分が変更になります。

②在庫について
在庫切れの場合は商品ページ上に「SOLD OUT」と表示されます。
入荷待ち商品のご注文、ご予約は承っておりません。
在庫管理には万全を期しておりますが、不測の事態によりご注文後に品切れが発生し、お届けができなくなった場合には、カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。ご返金をさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

予約商品について

予約商品は、ご注文時点で代金をお支払いいただきます。予約商品のキャンセルはお受けできません。
予約商品は通常商品とご配送時期が異なるため、一緒にお求めいただくことはできません。恐れ入りますが、ご注文を分けてご購入をお願いいたします。
予約商品の配送時期については、商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認ください。

購入前の注意点

注文完了メールについて

ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますので「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。

数日経過してもメールが届かない場合は、再度ご確認の上、改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

お支払い方法について

お支払いにはクレジットカード、分割払い、paypayがご利用頂けます

クレジットカード

VISA、MASTER、DC、JCB、AMERICAN EXPRESSのカードがご利用可能です。
クレジットカードのご利用は、ご本人または会社様名義のカードのみとなります。
引き落としは、ご利用のクレジット会社が定める日となります。

  • 商品発送後、お受け取りがなかった場合は、実費として【送料+返送料】をご請求させて頂きます。
  • VISA
  • JCB
  • MASTER
  • AMEX
  • Diners

分割払い

お支払い回数は「一括払い」、「分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)」、「リボ払い」からお選びいただけます。
手数料の負担は当社では行いませんのでご自身でご負担いただくようお願いいたします。

PayPay

ご注文時にPayPay残高から決済いただくお支払い方法です。
《手数料》
無料
《決済の手順》
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

あと払いPaidy

「Paidy」はメールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
事前登録・クレジットカードは不要で、月に何回お買い物をしてもお支払いは、翌月にまとめて1回となります。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。詳しくは こちらをご確認ください。

  • オーダー商品をご購入の場合、オーソリ処理期限の関係上、商品ご到着前のご請求になる場合がありますので、予めご了承ください。

Paidyをご希望のお客様は、注文内容の確認画面でお支払い方法の変更より「あと払いPaidy」を選択しお手続きを進めて頂くようお願い申し上げます。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

  • Amazon.co.jp アカウントが必要です。
  • 振込み・代金引換はご利用いただけません。
  • Amazonポイントはつきません。
  • Amazonポイントはご利用いただけません。

ポイントについて

ショップポイントについて

年会費無料
当ショップでご購入いただいた商品金額の1%をポイント還元致します。
ショップポイントは2回目以降のご購入時に会員ログインしていただくことで、「1ポイント=1円」でご使用可能です。

  • 会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。必ずログインをしてご購入ください。
  • Amazonpay決済をご利用の際には、Amazonログインと別途ショップ会員ログインが必要となります。
  • ショップポイントは当サイト内でのみ使用可能です。

配送・送料について

30,000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

  • 沖縄・離島・一部地域も含む

30,000円(税込)未満のご注文の場合は全国一律700円となります。

  • ご購入される商品によって選べる配送方法と送料が変わる場合がございます。

ヤマト運輸

運送会社様はヤマト運輸での配送になります。 お荷物により当店で振り分けますので、お選びいただくことはできません。

【送料】
全国一律送料 ヤマト宅急便:700円

  • 沖縄除く
    (沖縄につきましては、別途1,000円(宅急便60サイズ以上のみ)頂戴いたします。購入金額30,000円(税込)以上で送料無料とさせていただきます。)

【発送日】
決済確認後、7営業日以内に発送いたします。

  • 決済確認が12:00を過ぎた場合、翌日注文扱いになります。
  • 水曜日・木曜日は定休日のため商品発送がお休みになります。

【時間帯指定について】
以下の時間帯指定が可能でございます。ご購入の際にご指定頂きますようお願い致します。

入金確認後の発送となりますので、休日を挟む場合や入金確認が取れない場合などは指定日時に間に合わない場合がございますので予めご了承下さい。

配送日時の指定について

  • 配送日時はご指定いただけません
  • ご注文日より2日以降をご指定いただけます
    • 離島や一部地域などでは運送業者の都合により、日時指定を承れない場合がございますので、予めご了承ください。

お買上明細書について

ご注文者様とお届け先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様とお届け先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールが明細書となりますのでご確認くださいませ。

キャンセル・返品交換について

ご注文のキャンセルや変更

お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けしておりません。

返品について

返品は欠陥がある場合を除き受け付けておりません。欠陥商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。
商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品返送時の送料・返金時にかかる手数料等はお客様のご負担となります。(商品不良や誤配送の場合にかかる送料等の費用は当社で負担いたします。)
ただし、下記の場合に関しましては返品等をお受けできません。

  • お客様が汚損・破損等をされた場合。
  • イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。

返金について

クレジットカード決済をご利用の方はクレジットカード会社経由でご返金いたします。
PayPayをご利用の方は、各種ペイメントサービス経由でご返金させていただきます。

返品商品の購入に対して付与されたポイントは取消しとなります。ご購入時にポイントを利用された場合は、利用されたポイントを返還し、実際にお支払いただいた金額をご返金いたします。

  • ポイントご利用分の現金での返還はいたしかねます。

不良品・誤配送について

以下の場合、恐れ入りますが、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡いただくようお願いいたします。
確認後直ちに良品に交換させていただきます。なお商品交換等の際にかかる費用は弊社で負担させていただきます。ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。

①製品到着後、8日以上経過した製品
② お客様の過失による傷、破損が見られる場合
また、

  • ご注文品と異なる商品が届いた場合
  • 商品が汚損、破損された状態で届いた場合

送料当社負担にて、正常品と交換させていただきます。

  • 同一商品の交換が困難な場合、返品にて対応させていただくことがございます。

会員登録について

ご登録の手順

会員登録は無料です。
会員登録をしていただくと、不定期で会員限定のサービスがあります。また、メールマガジンでは最新情報をお送りいたしますので是非ご登録ください。

①ログイン画面
初めてご利用の方「新規会員登録」をクリックしてください。
②入力内容の確認
「入力内容の確認」画面にお客様が入力された情報が表示されますので、内容に誤りがないかご確認の上、「入力内容を確定する」ボタンをクリック(タップ)してください。「登録完了」画面が表示され、オンラインメンバー登録手続きは終了となります。
③会員登録完了
登録登録が完了したメールが送信されますので、ご確認ください。

マイページについて

メンバー登録が終了するとマイページ機能がご利用いただけます。ページ左メニューの「マイページ」アイコンをクリック(タップ)してください。
スマートフォン表示の場合は、下部固定にあるメニューの「マイページ」をタップしてください。
住所などの登録・変更、注文状況の参照などが可能です。ログイン前は「ログイン」の表記です。

ポイントサービス

当ショップでご購入いただいた商品金額の1%をポイント還元いたします。(※一部商品を除く)
ショップポイントは次回以降のご購入時に会員ログインしていただくことで、「1ポイント=1円」でご利用可能です。
ご購入手続きの際に、所持ポイントから利用するポイント数を指定することができます。

  • 会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。必ずログインをしてご購入ください。
  • ポイントはオンラインショップのみで利用いただけます。

クーポンサービス

不定期にお得なクーポンをプレゼントいたします。
ご利用可能なクーポンコードはマイページ下部の「クーポンリスト」からご確認いただけます。ご注文時に「お客様情報入力」画面で選択してください。

会員ランク

会員の方は商品の購入やさまざまなサービスの利用でポイントがたまります。
それぞれのランクに応じてお得な限定特典をご用意しています。

メールマガジン

メールマガジンは、メンバー登録時に「メールマガジン」を「購読する」にてご登録いただくことでお受け取りいただけます。新入荷商品、キャンペーン情報のご案内などお得な情報をHTML メールでお届けいたします。

  • 配信停止をご希望の方は、「購読を解除する」より停止のお手続きをお願いいたします。

お気に入りについて

気になる商品をお気に入りリストとして登録できる、便利なブックマーク機能です。
ログイン状態で商品詳細ページの「お気に入りボタン」をクリックするとお気に入り登録されます。マイページのお気に入り一覧から購入することができます。リストから削除したい場合は「削除」ボタンをクリックしてください。

購入履歴について

メンバー登録者の方は、過去のご購入履歴を確認することができます。
ご購入の履歴を確認するには、ログイン後「アカウントの詳細」ページに進み、「注文履歴」を選択してください。

ご注文内容、ポイント使用状況、お届け先、お支払い方法・お届け日時の指定などの詳細が表示されます。

  • 会員登録をせず「ゲスト購入」された方は、サイト上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません。(注文内容は注文確認メール及び配送完了メールでご確認いただけます。)

レビュー投稿について

ご購入いただいた商品のレビューを投稿できます。
マイページの「ご購入履歴」ページから、投稿したい商品の「レビューを書く」ボタンをクリック(タップ)すると入力フォームが開きます。
必須項目に入力し、「レビューを投稿する」ボタンをクリック(タップ)してください。

レビューが採用された方には、100ポイントプレゼントいたします。レビューの承認には数日お時間をいただきますのでご了承ください。また、投稿いただいたレビューは、「レビュー投稿」画面からご確認いただけます。

  • レビューはオンラインショップでご購入の商品のみ投稿いただけます。

お届け先の登録・変更

メンバー登録の住所以外に商品をお届けしたい場合に、お届け先住所を登録をすることができます。

《 新しいお届け先を追加 》
マイページメニューから「お届け先の追加・変更」に移動します。「お届け先に新規登録する」ボタンをクリック(タップ)すると、入力フォームが開きます。
必須項目に入力し、「入力内容を確認する」ボタンをクリック(タップ)し、最終確認後「送信する」ボタンをクリック(タップ)するとお届け先がリストに登録されます。

《 登録したお届け先の変更・削除 》
登録したお届け先情報の変更をしたい場合は、該当するお届け先の「変更」ボタンをクリック(タップ)すると、入力フォームを書き換えて変更できます。
削除したい場合は、該当するお届け先の「削除」ボタンをクリック(タップ)してください。

パスワードをお忘れの場合

パスワードをお忘れになった場合は、「ログイン」画面の「パスワードをお忘れですか?」より「パスワードをリセット」画面にてメールアドレスを入力してください。
パスワードの再設定メールをお送りいたしますので、「パスワードをリセット」ボタンをクリックして「アカウントのパスワードをリセットする」画面の内容に沿って再設定の手続きを行って下さい。

  • メールアドレスは会員登録時と同じアドレスを入力してください。
  • お問い合わせいただく際は、「@mail.com」からのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いします。
  • メールアドレス変更などにより、ご登録メールアドレスでパスワード再設定メールを受け取れない場合は、新規会員登録をお願いいたします。
    その場合、以前の登録情報(購入履歴など)を引き継ぐことはできません。

ギフトサービスについて

当店では下記のギフトラッピング・メッセージカードをご準備しておりますのでお気軽にお申し付けください。

ギフトラッピング

個別商品ページでオリジナル袋(ショッパー)を別途販売(130円/枚)を販売しております。
ご活用ください。

メッセージカードについて

メッセージカードを無料でご用意しております。
備考欄でご指定のうえ、お名前・メッセージ等(※20文字程度)をご入力してください。

営業時間・定休日

営業時間について

  • お電話での連絡受付時間は12:00~19:00までとなっております。
  • 19:00以降はメールにてお問い合わせください。翌営業日にご対応させていただきます。
  • 19:00以降も電話が繋がる場合がございますが、通販の受注スタッフがいないため、基本的にはオンラインショップに関するご質問にご対応できかねます。
    あらかじめご理解くださいますようお願い致します。

定休日について

  • 毎週、水曜日・木曜日、祝日が基本的な定休日となっております。
  • GWや年末年始など、臨時の休業についてはトップページなどでご案内いたします。
  • 定休日・営業時間外もオンラインショップにおいてご注文やお問い合わせは受け付けておりますが、商品の出荷、電話受付、お問い合わせへの返信などは営業日に順次対応させていただきます。

個人情報について

プライバシーポリシーについて

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。詳細は下記リンクよりご覧下さい。

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